白塔畈镇“指尖监督”助力急难愁盼“码上办”
金寨讯 为持续深入推进村级“小微权力”运行监督,金寨县白塔畈镇紧盯基层小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广、信息公开和投诉办理,贯通各类监督力量,着力解决群众急难愁盼问题。
强化平台宣传推广。以群众“熟知会用”为目标,镇村工作人员采取线上、线下相结合的宣传方式,利用QQ群、微信群、党员大会、村民大会、夜间巡逻等方式,向群众介绍“监督一点通”平台的功能及使用方法,指导群众扫码关注、查看平台内容、上传投诉事项,帮助群众掌握平台使用方法。
积极主动公开信息。该镇纪委牵头,督促各村围绕村级重大决策事项、村级工程和采购管理事项、阳光事务事项等八大类40项内容进行公示公开,尤其是群众关心的民政低保救助申请、村级财务党务、民生工程申报、惠民补贴资金等及时公示公开,保障人民群众能够及时了解本村的信息,并接受群众监督,确保小微权力“监督一点通”平台真正发挥作用,让权力在阳光下运行。
扎实做好投诉办理。镇纪委要求各村明确专人负责平台管理,实时关注群众投诉情况,对在该平台上的投诉事项做到当日阅批,及时进行线上处理,并根据群众投诉内容成立工作专班,在5个工作日内及时做好调查、办理、答复等工作,切实解决群众“急难愁盼”问题,将工作做到群众心坎上。
截至目前,白塔畈镇小微权力“监督一点通”平台总访问量359829次,注册用户22076人,受理群众投诉7件,已全部办结,群众满意率100%。后续白塔畈镇将进一步加大宣传力度、扩大宣传范围,提高注册量,让更多的群众知晓学会使用小微权力“监督一点通”这一掌上平台,真正做到打通服务群众的“最后一公里”。(黄绿青)
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